질문 및 답변

  • SENIX 제품의 보증 기간은 어떻게 되나요?

    대부분의 SENIX 제품에는 구매일로부터 1년 무상 보증이 제공됩니다. 배터리 및 기타 소모품에는 다른 보증 기준이 적용될 수 있습니다. 보증 서비스를 이용하시려면 구매 영수증을 잘 보관하시기 바랍니다. (한국 A/S 정책에 따름)

  • 제품에 문제가 있는 경우 어떻게 수리하나요?

    제품에 문제가 있는 경우 고객 서비스 센터로 문의하시면 가장 가까운 공식 수리 센터로 안내해 드립니다. 보다 효율적으로 도움을 드릴 수 있도록 제품 모델 번호와 결함에 대한 설명을 알려주세요.

  • 배터리가 다른 SENIX 제품과 호환되나요?

    SENIX X6 시리즈 제품은 모두 60V 배터리 플랫폼을 사용하며, 시리즈 내 배터리는 서로 호환됩니다. 단, 전압이 다른 제품과는 호환되지 않으므로 구매 전 반드시 확인하시기 바랍니다.

  • 제품 설명서는 어디서 다운로드할 수 있나요?

    각 제품 페이지 하단에서 매뉴얼을 PDF 파일로 다운로드하거나 고객 지원 페이지의 '매뉴얼 다운로드' 섹션으로 이동하여 다운로드할 수 있습니다.

  • 배터리는 얼마나 오래 지속되나요? 배터리 수명을 연장하려면 어떻게 해야 하나요?

    SENIX 60V 리튬 배터리는 정상적인 사용 및 유지 관리 시 일반적으로 500회 이상 충전 및 방전할 수 있습니다. 배터리 수명을 연장하려면 배터리가 완전히 방전된 후 장시간 보관하지 마시고 고온 또는 저온 환경을 피하세요. 최상의 결과를 얻으려면 정품 충전기를 사용하세요.
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